Estas condiciones regulan el proceso de compra en el sitio web moonytap.com, propiedad del titular del proyecto MoonyTap. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin reservas.
1. Proceso de compra
Los productos disponibles en moonytap.com pueden adquirirse directamente desde el sitio web mediante el sistema de pago habilitado a través de WooCommerce.
Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra.
Para cualquier duda, puede contactarse vía email: info@moonytap.com
2. Formas de pago
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura integrada en el sitio web.
Otras formas de pago podrán añadirse en el futuro.
3. Envíos
Por el momento realizamos envíos dentro del territorio nacional (España).
- Los productos serán enviados en un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido, salvo incidencias ajenas a nuestro control.
- La empresa de transporte podrá variar y será seleccionada por MoonyTap según disponibilidad y destino.
4. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para tramitar una devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje en buen estado.
- El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente por el mismo método de pago.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a: info@moonytap.com
5. Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal correspondiente en España.
Si un producto presenta un defecto de fabricación fuera del plazo de devolución, MoonyTap se compromete a reemplazar el artículo sin coste adicional para el cliente, previa comprobación del defecto.
6. Facturación
Si el cliente desea recibir una factura con sus datos fiscales, debe indicarlo durante el proceso de compra o ponerse en contacto una vez realizado el pedido.
La factura se enviará por correo electrónico.
7. Modificación de condiciones
Estas condiciones podrán ser actualizadas en cualquier momento.
Cualquier cambio será visible en esta página y aplicará a partir de su publicación.
Última actualización: 27 de mayo de 2025