Preguntas frecuentes

Muy fácil. El cliente solo tiene que acercar su móvil al dispositivo y automáticamente se abre el enlace que tú configures: tu perfil de Google, Instagram, Linktree, etc.

No necesita instalar apps ni escanear códigos QR.

Cualquier móvil con tecnología NFC activada.
Hoy en día, la mayoría de smartphones modernos (iPhone y Android) la incluyen.

Sí, puedes reescribir el enlace tantas veces como quieras. Solo necesitas una app compatible con NFC o pedirnos ayuda si prefieres que lo hagamos por ti.

El plazo habitual es de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Te notificaremos por email cuando el producto haya sido enviado.

Actualmente puedes pagar con tarjeta bancaria directamente desde nuestra tienda online.
Próximamente incorporaremos más métodos de pago.

Sí. Aceptamos devoluciones durante los 15 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en buen estado.
El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.

Todos nuestros productos incluyen garantía legal.
Si tiene un defecto, te lo reemplazamos sin coste adicional. Solo escríbenos a info@moonytap.com

Sí. Si al hacer el pedido adjuntas tus datos fiscales, recibirás la factura por correo electrónico.

De momento, solo realizamos envíos dentro del territorio nacional (España).
Si estás en otro país, puedes escribirnos para valorar opciones.

Sí, el móvil del cliente debe tener acceso a internet (datos o Wi-Fi) para abrir el enlace NFC.

Cada dispositivo está configurado para abrir un único enlace.

Por ahora ofrecemos varios modelos prediseñados.
Si tienes un pedido grande o necesitas una personalización especial, contáctanos y valoramos tu propuesta.

Sí. Todos nuestros dispositivos usan tecnología NTAG215, que permite reescribir el enlace con una app gratuita compatible con tu móvil.
También podemos ayudarte si prefieres que lo actualicemos nosotros.